L’innovazione digitale nel Food & Beverage

Dalla frammentazione alla Customer Connection

Governa la complessità della filiera, proteggi i tuoi margini e potenzia la tua forza vendita con un ecosistema digitale unico basato su SAP S/4HANA e la suite Customer Experience.

Scarica l’Ebook e scopri di più sulla nostra proposta ERP per il settore alimentare: modello, vantaggi e il caso di successo con il cliente F.lli Branca Distillerie.

erp e cx per industria food

Sei ancora vittima del “Trap dell’Excel”?

Molte aziende del settore operano con dati invisibili o obsoleti, erodendo la propria marginalità a causa di processi manuali e informazioni isolate.

  • Dati in Silos: informazioni vitali disperse tra fogli di calcolo individuali.
  • Erosione dei margini: difficoltà nel calcolo del ROI promozionale e sconti fuori fattura non tracciati.
  • Incertezza esecutiva: mancanza di una “Single Version of the Truth” per decisioni rapide.
  • Rete vendita “al buio”: agenti senza visibilità real-time su stock, disponibilità e fidi.

Un modello integrato: l’ERP come cuore, la CX come motore

Superiamo la barriera tra back-office e front-office con un framework applicativo “Composable” progettato specificamente per il mercato dei Consumer Products.

  • Vista 360°: dati clienti unificati e suggerimenti proattivi guidati dall’AI.
  • Ordini in mobilità: inserimento da app con verifica giacenze e prezzi real-time sull’ERP.
  • Perfect Store: esecuzione nel punto vendita guidata da survey digitali e ottimizzazione delle visite.
  • Customer Service Intelligente: gestione cross-canale di reclami e resi automatizzata con logistica e fatturazione.
fratelli branca

La Customer Connection del futuro: il caso F.lli Branca Distillerie

Scopri sul nostro Ebook come uno dei leader del Food & Beverage italiano ha digitalizzato la relazione con la rete vendita e centralizzato i dati commerciali, ottenendo visibilità totale sulla marginalità e ottimizzazione dell’execution.

Grazie all’architettura integrata SAP S/4HANA e la suite CX su base BTP, l’azienda ha creato un ponte diretto tra la pianificazione strategica e l’attività sul campo.

Questo approccio ha permesso di superare definitivamente la frammentazione dei dati e di centralizzare la governance di canali distributivi complessi, trasformando ogni interazione commerciale in un asset strategico guidato da informazioni certe e in tempo reale.

L’Intelligenza Artificiale al servizio del commerciale

L’AI nel modello Clarex è uno strumento di Intelligenza Deterministica basata su dati certi e processi strutturati su SAP BTP, che potenzia il business attraverso:

  • Suggerimenti proattivi
  • Predictive Operations
  • Sentiment Analysis

Dati certi, zero approssimazione

A differenza dei modelli tradizionali, l’approccio di Clarex elimina i rischi di errore legati all’AI.

Integrando gli algoritmi direttamente nei flussi transazionali di SAP BTP, la tua forza vendita e il customer service non lavorano su supposizioni, ma operano esclusivamente su informazioni reali, sicure e tracciabili lungo tutta la filiera.

Clarex è il tuo SAP Gold Partner per l’eccellenza nel Food & Beverage

Oltre 20 anni di esperienza e 300 professionisti specializzati.

Vincitore SAP Quality Awards 2024 (Rapid Time to Value).

Premio SAP PKOM 2026 per la categoria Business Technology Platform (BTP).

Oltre 250 clienti attivi e 50 milioni di euro di turnover.
(dato aggregato con le società controllanti)