L'obiettivo che oggi ci si pone per il customer service è quello di offrire servizi multicanale, oltre che garantire che le richieste dei clienti vengano soddisfatte e realizzate in modo rapido e preciso. Scopri come ottimizzare il tuo servizio clienti all'interno in questa puntata del SAP Podcast con Clarex.
Mercoledì 27 ottobre dalle ore 16.10 alle 16.30 saremo in diretta streaming dallo stabilimento di Gussago con Mario Bonomi, Plant Manager Rubinetterie Bresciane e Fra.Bo, Bonomi Group e il nostro Presidente Francesco Brunelli, insieme al giornalista e formatore Roberto Rasia dal Polo per parlare di digital transformation con SAP.
Il Servizio clienti spesso è ancora affidato a soluzioni poco efficienti, poco integrate e poco efficaci per il cliente. Ecco perché vale la pena di far evolvere il servizio clienti con SAP CS.
SAP NOW 2021: Ilario Benetti, nostro Head of CX e Co-managing partner, parlerà di tutti i vantaggi di utilizzare il Servizio Clienti integrato di SAP. Scopri come registrarti al webinar.
Anche quest'anno siamo sponsor di SAP NOW 2021, realizzato in collaborazione con Il Sole 24 Ore e trasmesso in diretta streaming il 27 e 28 ottobre dal Fabrique di Milano. Scopri come partecipare.
La funzionalità Settlement Management di SAP S/4HANA semplifica la gestione degli accordi commerciali con condizioni complesse come bonus, provvigioni, royalties e così via.
È arrivata la nuova release della suite SAP Customer Experience e, con lei, il nostro appuntamento trimestrale curato da Ilario Benetti, Head of SAP CX e Co-Managing Partner Clarex, dove raccontiamo tutti gli aggiornamenti negli ambiti CRM, Sales, Service e Marketing.
Per molte aziende, il marketing è irrinunciabile, ma quanto sono ancora efficaci gli strumenti e le tecniche tradizionali? SAP Marketing Cloud è la soluzione perfetta per passare a un marketing più intelligente, efficace e Data Driven.
SAP Business Technology Platform offre ai clienti soluzioni specifiche per affrontare le priorità aziendali, nonché per ottimizzare e differenziare i propri processi di business.
Come affrontare la gestione dei fornitori nel mercato globale, riducendo i rischi e ottimizzando le spese? SAP Ariba ha tutte le risposte per questa esigenza sempre più pressante.
